第三十一条规定，行政机关对申请人提出的政府信息公开申请，具有根据不同情况作出相应告知的义务。而不应采取不做出任何答复的方式。

第三十三条规定，行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。第三十六条规定，对政府信息公开申请，行政机关应当根据情况分别作出答复。